23
Feb
2018

    5 dicas sobre a balsa de Ilhabela

    29
    dezembro, 2016
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    Você sabe como a balsa de Ilhabela funciona? Fique ligado que agora a gente vai esclarecer as 5 principais dúvidas sobre ela. Saiba também onde registrar sua reclamação em caso de problemas com a travessia.

    O único meio de acesso a Ilhabela é por mar. Diferente de outras ilhas como Florianópolis, em Santa Catarina, não existe ponte que liga o continente à ilha, por isso o principal meio de travessia é a balsa, que sai de São Sebastião e é operada pela Dersa, administrada pelo Governo do Estado de São Paulo. A ideia desse vídeo e desse post é esclarecer as principais dúvidas sobre a balsa. Caso você tenha alguma outra dúvida que não respondemos aqui, mande pra gente! Faremos o possível para esclarecer.

    Dúvida número 1 – A balsa funciona o dia todo?

    Sim, a balsa funciona 24h por dia. Das 5h30 da manhã até às 23h30 da noite, a saída é de 30 em 30 minutos. Depois desse horário, a travessia é de hora em hora. Claro que se o tempo fechar, isso pode variar. Em dias de muito movimento, como feriados e alta temporada, e dependendo de quantas balsas estiverem em operação, o tempo de espera também varia.

    Dúvida número 2 – Quanto tempo leva a travessia?

    A travessia entre São Sebastião e Ilhabela leva em torno de uns 20 minutos, podendo variar de acordo com as condições meteorológicas e da maré. E a gente garante que você nem vai ver a hora passar de tão bonito que é o visual da viagem. Dá tempo pra tirar aquela selfie clássica com o mar ao fundo.

    Dúvida número 3 – Quem é isento da tarifa da balsa?

    Ciclistas e pedestres não pagam nada para usar a balsa. Eles também não pegam fila para atravessar. Já quem tem moto, carro, caminhão, tem sim que pagar uma tarifa que varia conforme o tipo de veículo. Uma dica: em dia útil, o preço é mais barato do que em sábado, domingo e feriado. Para saber mais detalhes sobre os valores, veja aqui nessa página.

    Dúvida número 4 – Quem tem embarque preferencial?

    Idoso, pessoa com deficiência e motorista com criança de colo acomodada em cadeirinha (desde que estejam só os dois no carro) têm prioridade. Nesse caso, siga as placas ou informe-se sobre a fila de prioridade.

    Dúvida número 5 – Tem como driblar as filas?

    Sim, dá pra agendar a travessia pelo serviço Hora Marcada, desde que seja feito com até duas horas de antecedência do embarque. É só entrar neste site aqui e fazer o agendamento online. O pagamento é com cartão de crédito e o valor, bem mais caro. É o preço da comodidade. Lembrando que existe um número máximo de agendamentos por balsa, então vale consultar os dias e horários disponíveis com antecedência.

    Informações e Reclamações

    Em épocas de alta temporada ou feriados, é comum que exista uma fila maior para travessia, devido ao grande número de veículos para entrar na ilha. De qualquer forma, caso você tenha algum problema durante a espera ou travessia de balsa, é importante que entre em contato diretamente com a Dersa, para que eles possam registrar a reclamação e providenciar melhorias para os usuários. Veja aqui quais são os canais oficiais de contato da Dersa:

    E-mail: ouvidoria@dersa.sp.gov.br
    Telefone: 0800 72 66 300
    Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

    Para acompanhar as informações da travessia da balsa de Ilhabela, visite esta página aqui e acompanhe as câmeras online e Twitter oficial da Dersa.

    Tem outras dúvidas sobre a balsa? Deixe um comentário aí que a gente responde. Ah, e não vai esquecer de se inscrever no nosso canal no Youtube e ver os outros vídeos.

    • Katia

      disse:
      14 de setembro de 2017

      Olá, vou conhecer Ilhabela dia 08/10, domingo, e quero saber como é a travessia em um domingo normal, sem ser feriado?

      • Cristina

        disse:
        15 de setembro de 2017

        Olá Katia, tudo bem? Em geral, existe um horário de pico na balsa, por conta do horário de check-out da maioria das pousadas (que é entre meio dia e 14h em geral), então o início da tarde costuma ser mais cheia a travessia. Porém, depende do fim de semana, se tem eventos na ilha, por exemplo. Nossa sugestão é que dê uma olhadinha em nossa página de eventos – http://www.ilhabela.com.br/eventos – para saber se há algo especial no fim de semana que você vier e sempre acompanhar nossa página de balsa – http://www.ilhabela.com.br/balsa com as condições da travessia. Um abraço e boa viagem!

    • Henrique M R de Freitas

      disse:
      26 de outubro de 2017

      como estaciono no continente para ir à pé até a ilha? bem pertinho da balsa sao sebastiao?

      • Cristina

        disse:
        26 de outubro de 2017

        Oi Henrique, tudo bem? Existem vagas públicas, na Rua da Praia, em São Sebastião, que fica bem próxima à balsa, ou você pode optar por estacionamentos disponíveis na região. Ao chegar próximo à balsa já será possível identificar alguns. Boa viagem!

    • Jean Carlo

      disse:
      4 de novembro de 2017

      Olá , bom dia , pretendo atravessar de moto e gostaria de saber se tem um acesso especial ( como a Santos Guarujá) ou se entra na fila se carros ? Obrigado

      • Cristina

        disse:
        6 de novembro de 2017

        Bom dia, Jean! As motos têm uma cabine especial para pagamento – veja valores em http://www.ilhabela.com.br/balsa – e não pegam fila junto com os carros, passam na frente. Boa viagem!

    • J Oliveira

      disse:
      13 de novembro de 2017

      Olá,

      Existe alguma mudança na travessia caso o tempo não esteja bom?

      • Cristina

        disse:
        13 de novembro de 2017

        Olá Jessica, tudo bem? A balsa só para de funcionar caso os ventos estejam muito fortes e não tenha condições de realizar uma travessia segura. Fora isso, funciona normalmente com chuva e ventos fracos. Nossa sugestão é sempre dar uma olhada na meteorologia e no site da Dersa antes de realizar a travessia. Um abraço!

    • Anny Giovanini

      disse:
      13 de novembro de 2017

      Olá boa tarde o valor pago na travessia vale para ida e volta? Ou tu paga para entrar e para sair da ilha? Qual o valor atual para o mês de Dezembro?
      Desde já obrigada!

      • Cristina

        disse:
        13 de novembro de 2017

        Olá Anny, tudo bem? Dá uma olhadinha na página http://www.ilhabela.com.br/balsa, lá tem a tabela atualizada de preços de entrada na ilha (de acordo com o dia da semana e tipo de veículo). Na saída da ilha é pago um valor único para todos, de R$ 7,50, que corresponde à taxa de preservação ambiental. Um abraço e boa viagem!

    • Letícia Garbin Ribeiro da Silva

      disse:
      20 de novembro de 2017

      Olá! Gostaria de saber o quão próximo a Rodoviária de São Sebastião é da balsa. Dá pra ir caminhando?

      • Cristina

        disse:
        20 de novembro de 2017

        Oi Letícia, tudo bem? Os ônibus que vêm para São Sebastião param na Balsa também, além da rodoviária, pois sabem que muitos passageiros vão para Ilhabela. Nesse caso, você terá que andar poucos metros para ter acesso do ônibus à balsa e vice-versa 😉

    • Aline

      disse:
      21 de novembro de 2017

      Olá, gostaria de saber se pedestre pode atravessar? E qual o preço?

      • Cristina

        disse:
        21 de novembro de 2017

        Oi Aline, bom dia! Sim, há uma área específica para embarque de pedestres na balsa, e não há cobrança de taxa nesse caso, nem é preciso pegar fila. 😉

    • esli

      disse:
      21 de novembro de 2017

      olá boa noite.

      Estou indo passar final e ano em ilha bela, tire uma duvida, fazendo o pagamento da travessia de são seba para ilha bela uma unica vez posso fazer a travessia para são sebastião e voltar no mesmo dia pagamento uma unica vez ou tenho que pagar novamente para voltar para ilha no mesmo dia.

      obrigado

      • Cristina

        disse:
        21 de novembro de 2017

        Oi Esli, tudo bem? O pagamento da balsa funciona em sistema parecido com os de pedágios, ou seja, paga cada vez que passa. A única diferença é que para entrar na ilha é o valor de tarifa da Dersa (veja na tabela da página http://www.ilhabela.com.br/balsa de acordo com cada veículo) e para sair da ilha é uma taxa única de preservação ambiental, no valor de 7,50 para qualquer tipo de veículo. Se atravessar mais de uma vez no mesmo dia, pagará quantas vezes utilizar. Um abraço e boa viagem!

    • Ricardo Barbosa Constante

      disse:
      28 de novembro de 2017

      Boa tarde…vou pra Ilha na primeira quinzena de dezembro e gostaria de saber se haverá rodizio de veículos como me informara….obrigado

      • Cristina

        disse:
        28 de novembro de 2017

        Olá Ricardo, tudo bem? A questão do rodízio de veículos estava sendo proposta por vereadores de Ilhabela, mas a prefeitura já garantiu que NÃO haverá rodízio de veículos. Pode ficar tranquilo! Qualquer novidade, avisamos por aqui! 😉 Boa viagem!

    • Ricardo Barbosa Constante

      disse:
      28 de novembro de 2017

      ok…muito obrigado e bom final de semana….fiquem com Deus

    • Caio

      disse:
      4 de dezembro de 2017

      Pedestres não pagam mesmo, nem mesmo em alta temporada como fim de ano? Outra coisa, é possível pegar o transporte UBER tranquilamente ao sair da balsa chegando em ilha bela?

      • Cristina

        disse:
        4 de dezembro de 2017

        Oi Caio, tudo bem? Para pedestres e ciclistas não há tarifa na balsa, em nenhuma época, pode ficar tranquilo. Quanto ao UBER, ainda não temos esse meio de transporte na região, mas saindo da balsa existe um ponto de taxi regular com o qual você poderá contar para o seu transporte. Um abraço e boa viagem!

    • roberto

      disse:
      4 de dezembro de 2017

      Boa noite
      Preciso estar em sao sebastiao as 4:30 dama ha e queria saber qual balsa devo pegar.
      Desde ja grato

      • Cristina

        disse:
        5 de dezembro de 2017

        Olá Roberto! Você precisa atravessar de Ilhabela para São Sebastião? Nesse caso, como as balsas circulam com intervalos de 1h em 1h na madrugada, você precisará pegar a balsa das 3h30 para conseguir estar em São Sebastião às 4h30. Veja mais informações na nossa página da Balsa: http://www.ilhabela.com.br/balsa/ . Um abraço!

    • Paula vilarouca

      disse:
      7 de dezembro de 2017

      Olá estou gravida gostaria de saber se tenho prioridade na balsa

      • Cristina

        disse:
        21 de dezembro de 2017

        Oi Paula, tudo bem? Desculpe a demora em te responder, estávamos confirmando essa informação com a Dersa. Sim, gestantes têm acesso prioritário nas Travessias ( Leis n° 10.048/00 e 10.741/03 ). Para tanto, é necessário apresentar um documento médico válido que confirme a gravidez, ok? Boa viagem!

    • Beatriz Tonndorf

      disse:
      18 de dezembro de 2017

      Bom dia!

      Como funciona a travessia de moto em temporada? A fila é extensa como a de carros?

      Obrigada!

      • Cristina

        disse:
        18 de dezembro de 2017

        Oi Beatriz, tudo bem? As motos não pegam as mesmas filas que os carros, por isso não precisa se preocupar! O embarque costuma ser bem rápidos. Um abraço e boa viagem!

    • Katia

      disse:
      19 de dezembro de 2017

      Ola…Vou para a Ilha no dia 23/12 o valor muda por ser alta temporada ou continua o mesmo valor??

      • Cristina

        disse:
        19 de dezembro de 2017

        Oi Katia, tudo bem? Os valores são os mesmos para alta e baixa temporada, o que muda é o valor para dias úteis e fins de semana ou feriados. Dá uma olhadinha na tabela de preços de acordo com veículos aqui: http://www.ilhabela.com.br/balsa 😉

    • Carlos

      disse:
      28 de dezembro de 2017

      Bom dia,

      Estou com minha família (esposa e filhas de 2 e 5 anos), tenho direito ao embarque preferencial?

      Obrigado

      • Cristina

        disse:
        28 de dezembro de 2017

        Olá Carlos, tudo bem? As regras da Dersa para prioridade valem apenas para crianças menores de 2 anos, desde que estejam apenas o motorista com criança de colo acomodada em cadeirinha no carro. Infelizmente quando há mais pessoas no veículo ou são crianças acima de 2 anos, não existe a prioridade. Para saber as condições da fila da balsa, acesse nossa página http://www.ilhabela.com.br/balsa , assim vocês podem escolher o horário mais tranquilo para fazer a travessia. Boa viagem e Feliz Ano Novo!

    • Ana Paula

      disse:
      28 de dezembro de 2017

      Olá… Gostaria de saber de idoso paga? E quem mora em caraguá e trabalha na Ilha, tem algum tipo de isenção?

      • Cristina

        disse:
        28 de dezembro de 2017

        Olá Ana Paula, tudo bem? São isentos da tarifa de balsa em ambos os sentidos os pedestres e ciclistas. No sentido de Ilhabela para São Sebastião, veículos com placa de Ilhabela não pagam a TPA (taxa de preservação ambiental), porém, no sentido São Sebastião para Ilhabela, pagam normalmente. Porém, os idosos têm fila prioritária na travessia. Qualquer dúvida, dê uma olhadinha na página http://www.ilhabela.com.br/balsa, tem mais informações lá e também os contatos da Dersa, que podem dar mais detalhes. Um abraço!

    • Felipe

      disse:
      11 de Janeiro de 2018

      Olá boa tarde! O valor pago para atravessar para a ilha é o mesmo cobrado para sair dela?

      • Cristina

        disse:
        11 de Janeiro de 2018

        Oi Felipe, tudo bem? Não é não… Para entrar na Ilha, a tarifa paga à Dersa varia de acordo com o tipo de veículo e dia da semana. Para sair da ilha, todos os veículos pagam apenas a TPA – Taxa de Preservação Ambiental, no valor de R$ 7,50. Nesse caso, são isentos veículos com placa de Ilhabela. Veja mais informações na página http://www.ilhabela.com.br/balsa 😉

    • Lorena

      disse:
      14 de Janeiro de 2018

      Olá, gostaria de saber se um estrangeiro pode fazer a reserva antecipada da balsa( utilizando cartão do exterior no sit da Dersa) e qual a distancia entre a descida do ônibus da Litorânea em São Sebastião até chegar á balsa? Da para ir andando com as bagagens ? Desde já agradeço muito

      • Cristina

        disse:
        15 de Janeiro de 2018

        Olá Lorena, tudo bem? Não é preciso reservar nem pagar tarifa na balsa se for fazer a travessia a pé. Os ônibus da Litorânea param bem em frente à balsa, pois muitas pessoas atravessam a pé para a ilha, é super tranquilo! Chegando na ilha, você pode contar com a ajuda de taxis que ficam parados bem em frente à balsa também. Qualquer dúvida, dá uma olhadinha na página http://www.ilhabela.com.br/balsa. Um abraço e boa viagem!

    • EDUARDO BASILIO DA SILVEIRA

      disse:
      14 de Janeiro de 2018

      Olá, vou com a minha família para minha família para Ilhabela em fevereiro e minha mãe precisará fazer diálise 3 vezes por semana no hospital em São Sebastião. Além de ter 81 anos e há 6 meses quebrado o fêmur, fico preocupado que o caso da minha mãe não seja tratado como prioridade pelo pessoal dos guichês. É possível adicionar a placa do carro no sistema de vcs, enviando a documentação da minha mãe para os responsáveis da dersa?

      • Cristina

        disse:
        15 de Janeiro de 2018

        Olá Eduardo, tudo bem? Idosos têm preferência na travessia de balsa, basta seguir as placas de fila preferencial e fará sua travessia tranquilamente. Não temos conhecimento se é possível fazer algum tipo de cadastro da placa do carro na Dersa, para isso, sugerimos que dê uma ligadinha na central deles, o telefone é 0800-7733711. Outra sugestão é que acompanhe a situação da travessia em nossa página http://www.ilhabela.com.br/balsa, assim verá se está muita fila (mesmo na preferencial) e poderá fazer a travessia nos horários mais tranquilos. Um abraço!

    • Cleber Zippinotti Filho

      disse:
      26 de Janeiro de 2018

      Boa tarde.
      Existe alguma fila exclusiva, no pedágio para a balsa, para conveniados que tem TAG de pedágios, tipo MoveMais?
      Obrigado.

      • Cristina

        disse:
        29 de Janeiro de 2018

        Olá Cleber, tudo bem? Os comentários passam por moderação, por isso o seu ainda não tinha ido ao ar, desculpe a demora. Sobre sua pergunta em relação à balsa, não existe fila diferente para quem usa tags, porém, é aceito Sem Parar em todas as cabines. Um abraço!

    • Ana

      disse:
      27 de Janeiro de 2018

      Como funciona a balsa para quem está de moto? Segue a mesma fila do carro ou tem um embarque diferenciado? Consigo reservar horário ou é só chegar que é mais fácil? Estou indo no carnaval e queria dicas para evitar o caos hahaha Obrigada!

      • Cristina

        disse:
        29 de Janeiro de 2018

        Oi Ana, tudo bem? As motos não pegam a mesma fila que os carros, elas passam em um guichê separado e embarcam sem filas. Dá uma olhadinha na página http://www.ilhabela.com.br/balsa , lá tem os valores e mais informações sobre a travessia. Boa viagem e bom carnaval!

    • Guilherme Lima

      disse:
      7 de Fevereiro de 2018

      Olá, tudo bem?
      Terei que ir á trabalho para Ilhabela em 8/02/2018 (amanhã).
      Vou apenas atender um cliente, no máximo em 1hora.

      Estou na dúvida se faço a travessia de carro, ou a pé.
      Para fazer a pé eu preciso deixar o veículo em algum estacionamento, existe algum que fique bem próximo?
      Qual seria a sugestão ? De carro ou a pé?

      • Cristina

        disse:
        7 de Fevereiro de 2018

        Oi Guilherme! Para fazer a travessia a pé, você pode deixar o carro na Rua da Praia, em São Sebastião, onde há vagas para carros, porém não é estacionamento fechado. Fica bem próximo à Balsa e atravessando a pé você não paga a tarifa da balsa. Caso seja um dia de bastante movimento, pode ser uma boa saída para evitar filas, aqui na Ilha você pode utilizar serviço de táxi, tem um ponto bem na frente da balsa. Fica à sua escolha, boa reunião! 😉

    aqui da pra colocar mais informações